Dr.esthe×CREA

これからのエステティック業界で生き残っていくためには、
他のサロンとどう差別化を図るかがポイントです。
これまでのやり方を考え直し、自サロンに足りないものや
今の時代に合ったものを探し出し、改めて方向性を修正する
リブランディングが必要です。
ポイントとしては、既存のトリートメントの見直し、
サービスレベルのチェック(お客様との関係性・顧客管理)、
新商品の導入、開発です。
弊社のリサーチの結果、各サロン様のお客様との関係性が
とても良いところが多く、問題はトリートメントの
アップグレードや新商品のご提案が少ないという事でした。
ラグジュアリーなサロンへの転換や、親身で通いやすい
サロンへ変更など狙ったイメージへ振り切ることも大切です。
話題の機械を導入したり、トレンドに合わせたアプローチが
注目を集めるため、常にアンテナを広げておく
必要があります。